Программа курса:
- Участники туристического процесса. Основная терминология рынка туристических услуг.
- Выездной туризм. Основные пляжные и экскурсионные направления. Описание и особенности популярных курортов, отельная база, он-лайн бронирование и подбор туров.
- Клиентская документация. Особенности визового оформления. Страхование в туризме.
- Технология продаж в туризме. Телефонные переговоры. Конфликтные ситуации.
- Теоретические и практические занятия, дидактический материал.
Содействие в трудоустройстве. Практика в туристических агентствах города.
Занятия проводятся в группах по 6 человек
Адрес:
г. Челябинск, ул. Энгельса, 46
